案例

六个典型应用场景

每个场景按「问题 → 做法 → 效果」说明落地路径。具体指标以您自己环境中的验证结果为准。

01
教育 · 职业教育

区域职业院校联考判分与学情闭环

问题

多校联考后客观题靠答题卡、主观题靠教师人工翻阅，成绩汇总需要三到五天，学情分析基本做不了。

做法

接入既有教务系统，题库按知识点结构化；客观题即时判定，主观题按评分规则处理，异常答卷转人工复核；结果实时回写成绩库。

效果
判分方式客观题即时判定
人工复核仅处理异常答卷
学情报告考后即可生成
02
企业 · 研发制造

制造企业内部知识库与问答

问题

工艺文件、质量标准和历史工单散落在多个系统与共享盘，工程师查一份参数平均要花十几分钟，新人上手慢。

做法

内网私有化部署知识库，解析并索引工艺文档与历史工单；关键词与语义检索结合，回答带原文出处；接入工单系统支持自动派发。

效果
检索方式关键词 + 语义
回答依据附带原文出处
数据流向全程不出内网
03
文旅 · 景区运营

景区智能导览与人流调度联动

问题

旺季讲解员不够、游客排队等待；人流预警靠人工观察，反应滞后，且与票务系统互不相通。

做法

部署语音导览与移动端讲解，接入闸机与票务数据做客流推演，预警触发后自动联动票务与调度端。

效果
讲解方式移动端随走随听
人流预警异常自动触发
系统联动对接闸机与票务
04
教育 · K12

中学日常练习与错题本自动化

问题

每天课后练习批改占用教师大量时间，错题整理依赖学生手抄，薄弱点难以系统性跟踪。

做法

按章节与知识点组卷，练习即时判分，错题自动归入个人错题本并按知识点聚合，教师端同步查看班级薄弱分布。

效果
客观题批改免人工
错题归档自动按知识点聚合
薄弱点定位精确到知识点
05
企业 · 服务运营

售后工单自动分级与闭环

问题

售后工单量大且格式不一，分级全靠人判断，常见问题重复占用人力，SLA 经常踩线。

做法

Agent 读取工单内容判定等级与类别，命中知识库的常见问题自动回复并闭环，其余按规则派发到对应小组。

效果
工单分级自动判定等级
常见问题自动回复并闭环
其余工单按规则派发到组
06
文旅 · 数字内容

演出项目数字内容与虚拟导览

问题

演出配套的讲解与衍生内容制作周期长，难以随演出周期快速迭代，线上传播素材匮乏。

做法

用 3D 建模与虚拟数字人制作讲解内容，配合互动内容开发，形成可复用的内容资产库，支持快速替换与多端分发。

效果
内容形式3D 建模 + 数字人
内容资产可替换可复用
分发方式支持多端

成为下一个案例

先做一个小范围验证，用您自己的数据衡量结果，再决定是否扩大。